Verzending

Bijgewerkt op 1 november 2026.

Levertijd

• Binnen Nederland is je bestelling meestal binnen 1 tot 5 werkdagen na je bestelling bij je, en in ieder geval binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan laten we het je weten. Je kunt ons dan een redelijke extra termijn geven; leveren we ook dan niet, dan mag je de koop kosteloos ontbinden en krijg je alles terug. Is levering op tijd voor jou echt belangrijk en hebben we dat afgesproken, dan mag je meteen ontbinden.
• Naar België is je bestelling meestal binnen 2 tot 6 werkdagen bij je.
• Inpakken en meegeven aan de vervoerder doen we binnen 1 tot 2 werkdagen; die tijd zit in de levertijd hierboven.

Verzendkosten

• Binnen Nederland is verzending gratis vanaf €70. Daaronder betaal je €6,95.
• Verzenden naar het buitenland kan naar een aantal landen. Welke dat zijn en wat het kost, zie je bij het afrekenen.

Waar we bezorgen

• We bezorgen niet op postbussen of militaire adressen.
• Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met een track & trace-link.

Onderweg en bij aankomst

• Wij zijn verantwoordelijk voor je bestelling tot jij, of iemand die jij aanwijst, het pakket in ontvangst neemt. Gaat er onderweg iets mis, dan lossen wij dat op met de vervoerder. Jij krijgt een nieuw product of je geld terug.
• Loopt een levering vertraging op, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder, dan laten we het je zo snel mogelijk weten.
• Controleer je pakket als het binnen is. Meld een beschadiging of een ontbrekend artikel zo snel mogelijk, dan kunnen we snel schakelen met de vervoerder. Meld je het later, dan houd je al je wettelijke rechten: een melding binnen twee maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt, is in ieder geval op tijd. Mail daarvoor naar info@elarahome.nl.

Meer lezen

Terugsturen staat in ons retourbeleid, de volledige regels in onze algemene voorwaarden.