Algemene Voorwaarden - Elara Home

1. Algemeen Welkom bij Elara Home! Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en de aankoop van onze producten. Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze website.

2. Producten en Prijzen Alle prijzen worden vermeld in euro (€) en zijn inclusief eventuele belastingen, tenzij anders aangegeven. Wij streven ernaar om correcte productbeschrijvingen en prijzen te hanteren. Echter, wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren en prijzen of productinformatie zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Aanbiedingen en promoties zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen op elk moment worden ingetrokken.

3. Bestellingen en Betalingen Een bestelling wordt pas als bevestigd beschouwd na volledige betaling. Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Klarna en creditcards. Alle betalingen worden veilig verwerkt. Elara Home behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of annuleren bij verdachte activiteiten zoals fraude of incorrecte klantinformatie.

4. Verzending en Levering Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden, maar levertijden zijn indicatief en kunnen variëren. Klanten dienen correcte verzendgegevens te verstrekken. Elara Home is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen door foutieve adresgegevens. Verzendkosten en -opties worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

5. Retouren en Terugbetalingen

• De consument heeft minimaal 14 dagen om de bestelling te annuleren en de retour aan te melden.

• Na aanmelding heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.

• Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

• Indien het product beschadigd is of de verpakking verder beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kan een afschrijvingsvergoeding worden toegepast.

6. Intellectueel Eigendom Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van Elara Home en wordt beschermd door auteurs- en merkenrechten. Het is verboden om inhoud van deze website zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken.

7. Beperking van Aansprakelijkheid Elara Home is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of letsel voortvloeiend uit het gebruik van onze website of producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Klanten zijn verantwoordelijk voor het juiste en veilige gebruik van onze producten. Alle producten vallen onder de wettelijke garantie.

8. Geschillenbeslechting Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.

9. Wijzigingen in Voorwaarden Elara Home behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden direct van kracht na publicatie op onze website. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de voorwaarden regelmatig te controleren.

10. Contactgegevens Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: info@elarahome.nl
Telefoon: 085 744 40 07