Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Onze levertijd is gemiddeld 1 tot 5 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code per e-mail.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden gratis bij bestellingen boven de €50, daaronder bedragen de verzendkosten €6,95.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je pakket onderweg is ontvang je van ons een e-mail met een track & trace link.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), Klarna Achteraf Betalen en meer.
Is het veilig om bij jullie te betalen?
Ja, wij maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding en werken met betrouwbare betaalproviders.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.
Hoe werkt het retourproces?
Stuur ons een e-mail via info@elarahome.nl, dan ontvang je de retourinstructies. Zodra we het product in goede staat terug hebben, storten we het aankoopbedrag terug.
Kosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening.
Hoe kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of chat. We reageren meestal binnen 24 uur.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Ja, wij zijn gevestigd aan de Hobbemastraat 191, 2526JK in Den Haag