Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
De standaard levertijd binnen Nederland is 1–5 werkdagen.
Verzendkosten
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50.
Voor bestellingen onder de €50 rekenen wij een vast tarief van €6,95.
Internationale verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Verzendbeperkingen
Wij verzenden niet naar postbussen of militaire adressen.
Internationale verzending is alleen beschikbaar naar geselecteerde landen (zie tijdens het afrekenen welke landen beschikbaar zijn).
Tracking & levering
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail.
Levering vindt plaats via erkende vervoerders. De vervoerder is verantwoordelijk voor de uiteindelijke bezorging.
Vertragingen of problemen
In uitzonderlijke gevallen kan levering vertraging oplopen (bijv. door drukte bij de vervoerder). Wij doen ons best om u hierover tijdig te informeren.
Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Indien een product beschadigd of incompleet is, verzoeken wij u dit binnen 48 uur na ontvangst aan ons te melden via info@elarahome.nl.
Risico & eigendom
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant zodra de bestelling is geleverd.
Indien een pakket door ons of de vervoerder zoekraakt vóór levering, ontvangt u uiteraard een nieuw product of volledige terugbetaling.
